Polityka jakości

Polityka jakości

Candellux kładzie szczególny nacisk na jakość oferowanych produktów. Działania podnoszące tę wartość podejmowane są w celu zaspokojenia wzrastających i ściśle określonych oczekiwań klientów działających na rynku krajowym i międzynarodowym. Zgodnie z obecnymi tendencjami i wymogami pracujemy w oparciu o wdrożony System Zarządzania Jakością według normy ISO 9001, który zapewnia zapewnia wysoka jakość produktów i usług.

Aby móc zrealizować ten cel wykonujemy artykuły oświetleniowe tak by zaspokoiły potrzeby i oczekiwania naszych Klientów oraz spełniały wymagania przepisów prawnych. W związku z powyższym:

  • doskonalimy jakość naszych wyrobów poprzez szczegółową kontrolę niezgodności, wad i reklamacji i wdrażanie działań minimalizujących występowanie niezgodności,
  • optymalizujemy istniejące zasoby ludzkie i sprzętowe poprzez wdrożenie nowych rozwiązań technicznych i organizacyjnych
  • ciągle motywujemy i podwyższamy kompetencje naszych pracowników,
  • terminowo realizujemy zamówienia zgodnie z wymaganiami naszych Klientów, starając się do minimum skrócić czas oczekiwania na zamówione produkty,
  • utrzymujemy konkurencyjność cenową poprzez ciągłe badanie rynku oświetlenia domowego w Polsce i zagranicą, analizując popyt i podaż,
  • pracujemy nad rozwojem organizacji poprawiając ergonomikę wykonywanych zadań  dla wygody pracy wszystkich członków organizacji,
  • optymalizujemy koszty firmy, dbając przy tym o podwyższenie jakości wyrobów, aby organizacja wciąż poprawiała swoje wskaźniki finansowo-ekonomiczne,
  • jesteśmy kreatywni, rozwijamy się wychodząc naprzeciw nowym wymaganiom klientów stosując nowoczesne rozwiązania techniczne i nowatorskie rozwiązania we wzornictwie wyrobów oświetleniowych,
  • ciągle doskonalimy skuteczności wdrożonego systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001: 2009.


W celu osiągnięcia satysfakcji przez Klientów, w doskonalenie jakości naszych wyrobów oraz  poprawę efektywności działań zaangażowany jest każdy pracownik firmy. Jakość oferowanych przez nas artykułów oświetleniowych zależy również w dużej mierze od naszych dostawców. Stawiamy przed naszymi kontrahentami wysokie wymagania aby klient ostateczny był jak najbardziej zadowolony z jakości naszych wyrobów.

Chcemy uzyskać wymierne efekty naszych działań w postaci:

  • zadowolenia Klientów
  • zadowolenia pracowników
  • ciągłej poprawy sytuacji ekonomiczno-finansowej Firmy


W dążeniu do doskonałości konsekwentnie realizujemy motto:
„LEPIEJ ZAPOBIEGAĆ, NIŻ USUWAĆ SKUTKI”